很多情况下，客户并不是真正的用户，给出的需求也比较模糊。客户不是专业人士，表达的时候可能表达不出意思。那么B端产品应该如何理解这种需求呢？在设计B端产品之前，应该如何定义产品呢？分析、理解、梳理和定义客户需求。我们如何理解B端用户的需求？在很多情况下，客户（这里指的是买方/执行者）并不是真正的用户，美国手机号码大全列表 给出的要求也比较模糊。客户不是专业人士，在表达的时候可能常常无法表达意思。这个时候，我们需要我们。要理解客户需求更深层次的“意义”。如何理解这一层更深层次的“意义”，美国手机号码大全列表 我们先来看需求定义的过程： 产品的最终目标探索和头脑风暴Determine Persona Expectations构建业务流程明确设计需求定义中产品要求，3到5之间，要不断重复，直到确定。如图： 产品的最终目标 在设计之前，明确客户的最终目标很重要。如何明确目标？创建问题和需求陈述。
在建立目标之前，必须设计“问题”并询问客户，例如as：产品的主要用户是谁？目标是什么？需要达到什么效果？这引导客户回答产品可以为他们解决什么问题。这些陈述非常重要，对你后续的头脑风暴和明确需求具有决定性作用。美国手机号码大全列表 例如：社区X反映群众在社区做事过程中不知道带什么材料，经常漏拿和填写，需要社区工作人员的反复指导。不仅群众表达了不满，还给社区工作人员带来了很多检讨和指导。工作，导致双方都不满意。目标可以从上面的例子中找到：需要针对海量用户做什么，需要什么信息，如何传递信息。社区员工可以快速查看信息。美国手机号码大全列表 通过人物、场景、事件描述三要素，构建问题和需求陈述。有了这些，就可以明确用户的最终目标。探索和头脑风暴，开始头脑风暴，提炼出你脑海中的想法，这样你就可以提炼出产品需求和想法，暂时把你的想法发到那里去。
探索可以在设计的时候更加灵活产品，用它来构建场景，在场景中细化需求，此刻的头脑风暴可以让你处于“解决”的状态。总结上面的例子，这是我构建的头脑风暴，仅供参考：确定角色期望人物角色是我们在用户研究中“抓住”的典型用户。美国手机号码大全列表 他是虚拟的，是许多用户的共同点。在这个角色中，他所期望的就是大多数用户所期望的。这对于理解需求非常重要。通过不断的猜测人物角色的期望，创造他所处的场景，负责的事件可以理解他需要的期望（即需求的原型）。人物模型如何建模，我们需要确认以下几点：人物角色的经历、美国手机号码大全列表 期望、环境、社会、文化和对人物角色的看法。人物角色对产品体验的期望和态度。人物角色所需数据的基本要素。对人物角色的完整描述导致更准确的信息和更详细的要求。如上例所示：角色模型有社区工作者和群众两种。社区工作人员：观察他的工作内容、工作过程、工作项目和工作节奏，构建一个产品给他带来更少的负担、更快、更好的沟通。